FRAGTOMKOSTNINGER
De fleste af vores ordrer vil blive afsendt med pakkeforsendelse. Når de bestilte produkter passer til en kuvertpakke, vil de blive sendt som pakke. Forsendelsesomkostninger vil blive beregnet baseret på størrelse, vægt og destination for ordren.
Forsendelsesomkostninger for mindre planter (de fleste af vores planter og træer) er € 8,95 for EU-lande. For større planter (højere end 50 centimeter), bedes du tjekke forsendelsesomkostningerne ved kassen. Alle ordrer vil blive afsendt inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordren.
Sporing af forsendelse
Når du vælger pakkeforsendelse, kan du følge din forsendelse. Du modtager en e-mail fra os med en sporingskode, så snart din ordre forlader vores dør. Så kan du følge status for din levering inden for 24 timer via fragtmandens hjemmeside .
LEVERING
Transportørerne for pakkeforsendelse vælger selv deres tidsplan for leveringer. Husk at du skal være til stede på leveringsadressen i hverdage fra 9 til 5 for at modtage din ordre. Det er fortsat dit ansvar at sørge for, hvordan ordren modtages på leveringsadressen.
Ordrer, vi har sendt med kuvert, kommer, selvom du ikke er hjemme.
VEND TILBAGE
Forbrugere i EU har en 14-dages fortrydelsesfrist til at annullere deres ordre og returnere deres køb uanset årsag eller slet ingen grund, selv når produktet eller tjenesten fungerer som annonceret. Returforsendelsesomkostninger betales af kunden. Kontakt os først pr. e-mail, før du returnerer pakken til følgende adresse:
Specialtyleaves.com
Tolweg 2W
3851SK Ermelo
Holland
info@specialtyleaves.com