GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
A pesar de la alta calidad de nuestros productos, puede ocurrir que recibas un producto que no sea perfecto. Si esto sucede, nos gustaría ofrecerle una solución adecuada lo antes posible.

 

SIEMPRE 2 AÑOS DE GARANTÍA
Estamos convencidos de la calidad de los productos que ofrecemos. Por eso siempre damos 2 años de garantía en todas tus compras.

 

PERÍODO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 14 DÍAS
Specialtyleaves.com opera un período de aprobación e inspección de 14 días para todos los pedidos en línea. Este plazo comienza cuando hayas recibido el producto. Después de 14 días, el acuerdo de compra se vuelve definitivo.

Durante este período deberá manipular el producto y el embalaje con cuidado, si es razonablemente posible. Pruebe el producto en la medida necesaria para decidir si desea conservarlo. El producto se puede ver y valorar como lo haría en una tienda. Cuando existan desperfectos en el producto o en su embalaje, éste se descontará de la devolución. Cuando el producto sea utilizado en este periodo, y ahora devuelto, se descontarán de la devolución los gastos de uso, como los gastos de limpieza o reparación.
Cuando devuelve un producto dentro del período de devolución de dinero de 14 días, estamos obligados a pagarle el precio de compra, incluido el envío y cualquier costo de débito o administración, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución.

 

DAÑOS AL RECIBIR
Todos los productos se empaquetan de forma segura y Specialtyleaves.com los revisa antes del envío. Sin embargo, si recibe un producto dañado, informe del daño antes de devolver el pedido.

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Hay varias razones por las que puedes decidir devolver (una parte de) tu pedido. Lea esta información detenidamente para evitar malentendidos y retrasos. Si desea devolver un producto, el método de envío y la condición del producto deben cumplir con nuestros términos y condiciones establecidos a continuación.

 

Formulario de devoluciones
Para la devolución de un envío contáctenos primero por correo electrónico: info@specialtyleaves.com

 

Envío de devolución y costos
Siempre se deben pagar los costos de franqueo postal correctos para un envío de devolución. No aceptaremos paquetes que no estén correctamente franqueados o marcados como devueltos sujetos al pago contra reembolso. Curryleaftree.com reembolsa los gastos postales después de la devolución en caso de que la devolución sea consecuencia de un error de Curryleaftree.com o cuando haya un producto defectuoso. Si tiene derecho a un reembolso de los gastos de envío, le aplicamos una tarifa máxima. También puede optar por devolver el producto o cambiarlo en la oficina de Curryleaftree.com. Esto es rápido, fácil y gratuito.

La tarifa máxima por un envío de devolución es de 6,95 € dentro de los Países Bajos, 9,95 € para Bélgica y Alemania, 25,95 € para el resto de Europa y 29,00 € para el resto del mundo.

 

Dirección del remitente
Specialtyleaves.com
Garantía y Devoluciones
Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Los países bajos

 

TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

CONTENIDO

Artículo 1	Definiciones
Artículo 2	Identidad del comerciante
Artículo 3	Aplicabilidad
Artículo 4	La oferta
Artículo 5	El contrato
Artículo 6	Derecho a retirada
Artículo 7	Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
Artículo 8	Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes relacionados
Artículo 9	Obligaciones del comerciante en caso de desistimiento
Artículo 10	Excluyendo el derecho de desistimiento
Artículo 11	El precio
Artículo 12	Acuerdo de desempeño y garantías adicionales
Artículo 13	Suministro e implementación
Artículo 14	Operaciones de duración ampliada: duración, cancelación y renovación
Artículo 15	Pago
Artículo 16	Procedimiento de quejas
Artículo 17	Disputas
Artículo 18	Disposiciones adicionales o alternativas

 

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES
Las siguientes definiciones se aplican a estas condiciones:

1. Acuerdo adicional: contrato en el que el consumidor adquiere contenidos, productos y/o servicios digitales en relación con un contrato a distancia y estas materias. Los contenidos y/o servicios digitales son proporcionados por el comerciante o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero y el comerciante;
2. Plazo de desistimiento: el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
3. Consumidor: la persona física que no actúa en el marco de una profesión o de un negocio;
4. Día: día calendario;
5. Contenido digital: datos que se producen y suministran en formato digital;
6. Transacción de duración extendida: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya entrega y/o adquisición se extiende a lo largo de un período de tiempo;
7. Medio duradero: todo medio -incluido el correo electrónico- que permite al consumidor o comerciante almacenar información dirigida a él personalmente, de forma que permita la consulta futura y la reproducción inalterada de la información almacenada. información;
8. Derecho de desistimiento: posibilidad de que un consumidor renuncie al contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento;
9. Comerciante: la persona natural o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos y/o servicios digitales a los consumidores a distancia;
10. Contrato a distancia: un contrato, celebrado por el consumidor, que implica el uso exclusivo de una o más técnicas de comunicación a distancia dentro de un sistema organizado por el comerciante para la venta a distancia de productos, (acceso a) contenidos digitales y/o servicios, hasta e inclusive el momento de la celebración del contrato;
11. Modelo de formulario de desistimiento : el formulario de devolución adjunto a estas condiciones generales, basado en el modelo de formulario de desistimiento europeo;
12. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato, sin que el consumidor y el comerciante se encuentren al mismo tiempo en el mismo lugar.

 

ARTÍCULO 2 - IDENTIDAD DEL COMERCIANTE

Nombre del comerciante:	W.B. van der Haar
Operando como:	Specialtyleaves.com
Dirección registrada:	Tolweg 2W 3851 SK Ermelo Países Bajos
Horas de trabajo:	De lunes a viernes de 09:00 a 17:00
Dirección de correo electrónico:	info@specialtyleaves.com
Número de Cámara de Comercio:	68721773

 

ARTÍCULO 3 - APLICABILIDAD

1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas del comerciante y a todos los contratos a distancia celebrados entre el comerciante y un consumidor.
2. Se proporcionará al consumidor el texto de estas condiciones generales antes de la celebración de un contrato. Si esto no es razonablemente posible, el comerciante debe informar al consumidor, antes de celebrar un acuerdo a distancia, que las condiciones generales están disponibles para su inspección y que se enviarán al consumidor – sin cargo – lo antes posible, a la petición del consumidor.
3. Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, entonces, contrariamente al párrafo anterior, y antes de la celebración del contrato, el texto de las presentes condiciones generales podrá ser enviado al consumidor por vía electrónica, de forma que pueda almacenarlo fácilmente en un medio duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de celebrar el contrato, se informará al consumidor dónde se puede acceder electrónicamente a las condiciones generales y que, previa solicitud, se le enviarán – de forma gratuita – ya sea electrónicamente o en formato electrónico. alguna otra manera.
4. En caso de condiciones específicas relativas a un producto o servicio, además de estas condiciones generales, se aplicarán por analogía los párrafos segundo y tercero y, en caso de condiciones generales contradictorias, el consumidor siempre podrá recurrir a la estipulación aplicable que más le convenga. favorable para él/ella.

 

ARTÍCULO 4 - LA OFERTA

1. Si una oferta está sujeta a un período de validez limitado o se concluye bajo condiciones, esto se mencionará explícitamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, (acceso a) contenidos digitales y/o servicios que se ofrecen. La descripción es suficientemente detallada para permitir al consumidor realizar una valoración adecuada de la oferta. Si el comerciante hace uso de ilustraciones, estas serán una representación fiel de los productos y/o servicios que ofrece. El comerciante no está obligado por errores o errores evidentes en la oferta.
3. Cada oferta contendrá información que le permita al cliente tener claro qué derechos y obligaciones implica la aceptación de la oferta.

 

ARTÍCULO 5 - EL CONTRATO

1. El contrato se concluye, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y se han cumplido las condiciones aplicables.
2. Si el consumidor ha aceptado el contrato electrónicamente, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. El consumidor podrá resolver el contrato mientras no se haya confirmado la recepción de la aceptación.
3. Si el contrato se celebra electrónicamente, el comerciante tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el comerciante observará las medidas de seguridad adecuadas.
4. El comerciante puede obtener información – de acuerdo con los marcos legales – sobre la capacidad del consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si dicha investigación proporciona al comerciante buenas razones para negarse a celebrar el contrato, entonces tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud o a vincular su ejecución a condiciones especiales, exponiendo así sus motivos.
5. El comerciante enviará al consumidor, a más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio y/o (acceso a) contenido digital, la siguiente información, por escrito, o de tal manera que el consumidor pueda almacenarla en un soporte duradero accesible medio:
1. la dirección del establecimiento del comerciante donde el consumidor puede presentar una reclamación;
2. las condiciones bajo las cuales el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento y cómo hacerlo, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
3. información sobre el servicio postventa y garantías existentes;
4. el precio incluyendo todos los impuestos del producto, servicio o (acceso a) contenido digital; en su caso, los gastos de envío; y las modalidades de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
5. los requisitos para resolver el contrato, si la duración del mismo excede de un año o si es indefinido;
6. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.
6. Cuando el comerciante se haya comprometido a suministrar una serie de productos o servicios, lo dispuesto en el párrafo anterior se aplicará únicamente a la primera entrega.

 

ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
En caso de entrega de productos:

1. Al comprar productos, el consumidor puede rescindir el contrato, sin indicar los motivos, durante el período de reflexión de al menos 14 días. El comerciante puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero el consumidor no está obligado a explicarlo(s).
2. Este período de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por o en nombre del consumidor o:
1. si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el producto final fue recibido por el consumidor o en su nombre. El comerciante podrá rechazar un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega cuando haya informado claramente al consumidor de ello antes del proceso de pedido;
2. si el suministro de un producto consta de varias partes o envíos: el día en que el envío o pieza final fue recibido por o en nombre del consumidor;
3. en el caso de contratos de entrega regular de productos durante un período de tiempo: el día en que el primer producto fue recibido por o en nombre del consumidor.

En caso de prestación de servicios y/o (acceso a) contenidos digitales que no se suministran en un soporte tangible:

1. Cuando se suministran servicios y/o (acceso a) contenidos digitales, que no se suministran en un soporte tangible, el consumidor puede rescindir el contrato, sin indicar los motivos, durante el período de reflexión de al menos 14 días. El comerciante puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero el consumidor no está obligado a explicarlo(s).
2. Este período de reflexión comienza al día siguiente de la celebración del acuerdo.

Período de reflexión ampliado para productos, servicios y (acceso a) contenidos digitales que no se suministran en un soporte tangible cuando no se informa sobre el derecho de desistimiento:

1. Si el comerciante no ha proporcionado al consumidor la información reglamentaria sobre el derecho de desistimiento, o el modelo de formulario de desistimiento, el período de reflexión se extiende hasta 12 meses después de la finalización del original, fijado de conformidad con los párrafos anteriores de este artículo. , período de reflexión.
2. Si el comerciante ha proporcionado al cliente la información mencionada en el párrafo anterior dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de entrada en vigor del período de reflexión inicial, el período de reflexión expirará 14 días después del día en que el consumidor haya recibido esa información. información.

 

ARTÍCULO 7 - OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR DURANTE EL PERIODO DE REFLEXIÓN

1. Durante el período de reflexión, el consumidor tratará el producto y su embalaje con cuidado. Sólo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar si desea conservarlo. Un buen punto de partida es que el consumidor sólo debe manipular e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.
2. El consumidor sólo será responsable de la depreciación del producto si es el resultado de una forma de utilizar el producto que vaya más allá de lo permitido en el apartado 1.
3. El consumidor no será responsable de la depreciación del producto si el comerciante no le ha proporcionado toda la información reglamentaria sobre el derecho de desistimiento al concluir el contrato.

 

ARTÍCULO 8 - EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO POR PARTE DEL CONSUMIDOR Y COSTOS RELACIONADOS

1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, lo comunicará al comerciante dentro del plazo de reflexión utilizando el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otro medio inequívoco.
2. Lo más rápido posible (en un plazo de 14 días) a partir del día siguiente al informe mencionado en el párrafo 1, el consumidor devolverá el producto o lo entregará a (un delegado de) el comerciante. Esto no es necesario cuando el comerciante se ofrece a recuperar el producto él mismo. El consumidor ha cumplido el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que expire el plazo de desistimiento.
3. El consumidor devolverá el producto al comerciante, con todos los componentes asociados y, si esto es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el comerciante.
4. El consumidor es responsable del riesgo y de la carga de la prueba para el correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento.
5. El consumidor correrá con el coste directo de la devolución del producto. Si el comerciante no ha informado que el consumidor tiene que correr con estos costos o si el comerciante indica que correrá con estos costos, el consumidor no tiene que correr con estos costos.
6. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, después de haber solicitado expresamente que la prestación del servicio, o el suministro de gas, agua o electricidad que no esté listo para su venta, se realice en un volumen limitado o cantidad determinada a comenzar durante el período de reflexión, el consumidor debe al comerciante una cantidad proporcional a la parte del compromiso que cumple el comerciante, en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, en comparación con el pleno cumplimiento del contrato.
7. El consumidor no corre con los gastos por la prestación de servicios o el suministro de agua, gas o electricidad que no esté puesto a la venta en volumen o cantidad limitada, ni por el suministro de calefacción directa, si:
1. el comerciante no ha proporcionado al consumidor la información reglamentaria sobre el derecho de desistimiento, la tarifa en caso de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, o;
2. el consumidor no haya solicitado expresamente el inicio de la ejecución del servicio o suministro de gas, agua, electricidad o calefacción urbana durante este período.
8. El consumidor no correrá con los costes por la entrega total o parcial de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte tangible si:
1. no ha aceptado expresamente el inicio de la ejecución del contrato antes de su entrega, antes del final del período de reflexión;
2. no ha reconocido perder su derecho de desistimiento al dar su consentimiento; o
3. el comerciante no ha confirmado esta afirmación del consumidor.
9. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, cualquier contrato adicional quedará automáticamente disuelto.

 

ARTÍCULO 9 - OBLIGACIONES DEL COMERCIANTE EN CASO DE DESISTIMIENTO

1. Si el comerciante permite la notificación electrónica del desistimiento por parte del consumidor, enviará sin demora un acuse de recibo de esta notificación.
2. El comerciante reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los gastos de envío que cobre la empresa por el producto devuelto, sin demora (dentro de los 14 días) siguientes al día en que el consumidor informe el desistimiento. A menos que el comerciante se ofrezca a recuperar él mismo el producto, podrá esperar para realizar el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, según lo acordado anteriormente.
3. Para reembolsar, el comerciante utiliza el mismo método de pago que ha utilizado el consumidor, a menos que el consumidor consienta otro método de pago. El reembolso es gratuito para el consumidor.
4. Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que el envío estándar más barato, correrá con los costes adicionales del método más caro.

 

ARTÍCULO 10 - EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comerciante sólo puede impedir que el consumidor tenga el derecho de desistimiento si lo indicó claramente al hacer la oferta, o al menos con suficiente antelación antes de concluirla. el contrato:

1. Productos o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero sobre los cuales el comerciante no tiene influencia y pueden ocurrir dentro del período de desistimiento;
2. Contratos celebrados en subasta pública. Una subasta pública significa un método de venta en el que los productos, (el acceso a) contenidos digitales y/o servicios son ofrecidos al consumidor por el comerciante que está personalmente presente o se le da la oportunidad de estar personalmente presente en la subasta, dirigida por un subastador, y donde el adjudicatario esté obligado a adquirir los productos, (acceso a) contenidos y/o servicios digitales;
3. Acuerdos de servicio, después de la implementación completa del servicio, pero solo si:
1. la ejecución se haya iniciado con el previo consentimiento expreso del consumidor; y
2. el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya cumplido íntegramente el contrato;
4. Viajes combinados a que se refiere el artículo 7:500 BW y contratos de transporte de pasajeros;
5. Contratos de servicios de prestación de alojamiento, como en el acuerdo de una fecha o período de ejecución determinado y que no sean con fines residenciales, transporte de mercancías, servicios de alquiler de vehículos y restauración;
6. Acuerdos relacionados con actividades de ocio, como en el acuerdo de una fecha o período específico de implementación;
7. Según las especificaciones del consumidor, productos fabricados que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica;
8. Productos que se descomponen rápidamente o se vuelven obsoletos;
9. Productos precintados por razones de protección de la salud o de higiene que no sean aptos para ser devueltos y hayan sido desprecintados después de la entrega;
10. Productos que, por su naturaleza, queden irrevocablemente mezclados con otros productos después de su entrega;
11. Bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al concluir el contrato, cuya entrega sólo pueda realizarse después de 30 días y cuyo valor real dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga influencia;
12. Productos de grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos cuyos precintos hayan sido rotos por el consumidor;
13. Productos como números únicos de periódicos y revistas;
14. El suministro de (acceso a) contenidos digitales distintos de los suministrados en un soporte tangible, pero sólo si:
1. la ejecución se haya iniciado con el previo consentimiento expreso del consumidor; y
2. el consumidor afirmó que pierde su derecho de desistimiento.

 

ARTÍCULO 11 - EL PRECIO

1. Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofertados no se incrementarán, salvo como consecuencia de alteración de las tarifas del IVA.
2. Contrariamente al párrafo anterior, el comerciante podrá ofrecer productos o servicios a precios variables, si estos están sujetos a fluctuaciones (en el mercado financiero) sobre las cuales el comerciante no tiene influencia. La oferta debe hacer referencia a estas fluctuaciones y al hecho de que los precios cotizados son precios recomendados.
3. Los aumentos de precios dentro de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato sólo están permitidos si son el resultado de disposiciones o disposiciones legales.
4. Los aumentos de precio más de 3 meses después de la celebración del contrato sólo se permiten si así lo estipula el comerciante y:
1. sean el resultado de normas o estipulaciones legales; o
2. el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato el día en que surta efecto el aumento de precio.
5. Los precios cotizados de los productos o servicios que se ofrecen incluyen el IVA.

 

ARTÍCULO 12 - CONTRATO DE CUMPLIMIENTO Y GARANTÍAS ADICIONALES

1. El comerciante garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones estipuladas en la oferta, los requisitos razonables en cuanto a confiabilidad y/o capacidad de servicio, y las estipulaciones legales y/o regulaciones gubernamentales que se aplicaban en la fecha en que se celebró el contrato.
2. Un acuerdo de garantía ofrecido por el comerciante, fabricante o importador no afecta los derechos y reclamaciones que un consumidor puede hacer valer en virtud de la ley y/o del contrato a distancia, en relación con cualquier incumplimiento por parte del comerciante de sus obligaciones. obligaciones frente al consumidor.
3. Garantías adicionales significan que cualquier compromiso del comerciante, su proveedor, importador o productor que cede al consumidor ciertos derechos o reclamaciones que van más allá de lo requerido por la ley en caso de que sea culpable de falta grave en el cumplimiento de su parte del acuerdo. .

 

ARTÍCULO 13 - SUMINISTRO E IMPLEMENTACIÓN

1. El comerciante tendrá el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar las solicitudes de prestación de servicios.
2. Se considerará lugar de entrega el domicilio que el consumidor comunique a la empresa.
3. Teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, la empresa ejecutará los pedidos aceptados con la mayor celeridad, en un plazo máximo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega superior. Si la entrega se retrasa o si un pedido no puede cumplirse, o sólo parcialmente, se informará al consumidor de ello, a más tardar, en el plazo de un mes desde la realización del pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato, sin coste alguno, y derecho a posibles daños y perjuicios.
4. En caso de disolución como se describe en el párrafo anterior, el comerciante reembolsará al consumidor el importe pagado lo antes posible, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la disolución.
5. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae sobre el comerciante hasta el momento de la entrega al consumidor, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

 

ARTÍCULO 14 - OPERACIONES DE DURACIÓN AMPLIADA: DURACIÓN, CANCELACIÓN Y RENOVACIÓN
Cancelación:

1. El consumidor podrá rescindir un contrato por tiempo indefinido, que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento dentro de las normas de rescisión aplicables con un preaviso de hasta un mes.
2. El consumidor podrá rescindir un contrato por un período definido, que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento antes del final del período fijado dentro de las reglas de rescisión aplicables y con un preaviso de hasta un mes.
3. El consumidor podrá poner fin a los contratos mencionados en los párrafos anteriores:
• cancelar en cualquier momento y no limitarse a la cancelación en un momento específico o en un período determinado;
• cancelar en la misma forma en que celebraron el contrato;
• cancelar con el mismo plazo de notificación que el comerciante ha negociado por sí mismo.

Renovación:

1. Un contrato por un período definido, que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, no debe prorrogarse ni renovarse discretamente por un período determinado.
2. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, un contrato podrá renovarse por un período definido, que se extiende a la entrega regular de noticias diarias y periódicos y revistas semanales por hasta tres meses, si el consumidor ha prorrogado este acuerdo antes del final de la prórroga, podrá cancelarla con un preaviso de un mes.
3. Un contrato por tiempo definido, que se extiende a la entrega regular de productos o servicios, sólo podrá prorrogarse puntualmente por tiempo indefinido si el consumidor puede cancelarlo en cualquier momento con un preaviso de hasta un mes. El plazo de preaviso no será superior a tres meses en caso de que el contrato se extienda a la entrega regular, pero sí inferior a una vez al mes, entregando diarios, semanarios y revistas.
4. Un acuerdo de duración limitada para la entrega de periódicos y revistas diarios y semanales (suscripción de prueba o introductoria) no tiene por qué continuar y finaliza automáticamente al final del período de prueba o introductorio.

Duración:

1. Si un acuerdo tiene una duración superior a un año, el consumidor podrá rescindir el acuerdo después de un año en cualquier momento con un plazo de preaviso de hasta un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad en sí impulsen la cancelación antes de que finalice la duración acordada.

 

ARTÍCULO 15 - PAGO

1. En caso de que no se haya acordado una fecha posterior, el consumidor deberá pagar las sumas adeudadas dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los bienes o, en el caso de un acuerdo para la prestación de un servicio, dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los documentos relacionados con el contrato. emitido.
2. En la venta de productos a consumidores, las condiciones generales nunca podrán exigir un anticipo superior al 50%. Cuando se estipula el pago por adelantado, el consumidor no puede invocar ningún derecho relacionado con la ejecución del pedido o servicio(s) antes de que se haya realizado el pago por adelantado estipulado.
3. El consumidor está obligado a informar inmediatamente al comerciante de cualquier inexactitud en los datos de pago proporcionados o comunicados.
4. En caso de impago por parte del consumidor, el comerciante tiene derecho, dentro de las limitaciones legales, a cobrar al consumidor los intereses legales sobre el importe pendiente y el comerciante tiene derecho a los gastos de cobro extrajudicial. Estos gastos de cobro no excederán los siguientes niveles: 15% sobre importes pendientes de pago hasta 2.500 €,=; 10% sobre los siguientes 2500€,= y 5% sobre los siguientes 5000€,= con un mínimo de 40€,=. El comerciante podrá, en beneficio de los consumidores, diferenciar cantidades y porcentajes.

 

ARTÍCULO 16 - PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

1. El comerciante dispone de un procedimiento de reclamación al que se le ha dado suficiente publicidad y tramitará una reclamación de conformidad con este procedimiento de reclamación.
2. El consumidor que haya descubierto un defecto debe presentar sin demora al comerciante una reclamación exhaustiva y claramente especificada sobre el cumplimiento del contrato.
3. La respuesta a las reclamaciones presentadas a un comerciante se dará en un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción. Si se espera que una queja requiera un período de tiempo más largo para su procesamiento, entonces el comerciante responderá dentro de los 14 días, confirmando la recepción e indicando cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más elaborada.
4. El consumidor deberá dar al comerciante un plazo mínimo de 4 semanas para resolver la reclamación de mutuo acuerdo. Después de este plazo, una disputa queda sujeta a la resolución de disputas.

 

ARTÍCULO 17 - DISPUTAS
Los contratos celebrados entre un comerciante y un consumidor y que están sujetos a estos términos y condiciones generales están sujetos únicamente a la ley holandesa.

 

ARTÍCULO 18 - ESTIPULACIONES ADICIONALES O ALTERNATIVAS
Cualquier estipulación adicional, o que difiera de estas condiciones generales, no podrá perjudicar al consumidor y deberá constar por escrito o de forma que un consumidor puede almacenarlos fácilmente y de forma accesible en un soporte duradero.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este es el sitio web Specialtyleaves.com. La dirección de nuestra oficina es: Tolweg 2W, 3851SK, ERMELO. Nuestra dirección postal es: Tolweg 2W 3851SK, ERMELO. Nuestro número de registro en la Cámara de Comercio es: 08132496. Nuestro número de identificación fiscal es: NL146417161B01. Nuestra dirección de correo electrónico es: info@specialtyleaves.com Specialtyleaves.com procesa su información personal para aceptar su pedido, ejecutar acuerdos, relaciones con el cliente y desarrollo de productos y servicios, y determinar la estrategia (general). Su información es 100% confidencial y bajo ninguna circunstancia se pone a disposición de terceros.

 

COMUNICACIÓN POSTAL O TELEFÓNICA
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COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
Sus datos personales podrán ser utilizados para informarle, ya sea sobre la base de una selección previa o no, sobre ofertas interesantes y otros productos y servicios de Curryleaftree.com. También podrá recibir información por correo electrónico o mensaje de texto, si ha dado su consentimiento para ello. Si no desea recibir más información promocional o no desea que sus datos se utilicen con fines de marketing directo, puede comunicarlo por correo electrónico o por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

 

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