FRAIS DE PORT
La plupart de nos commandes seront expédiées par colis. Lorsque les produits commandés rentrent dans un colis sous enveloppe, ils seront expédiés par colis. Les frais de port seront calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination de la commande.

Les frais d'expédition pour les petites plantes (la plupart de nos plantes et arbres) sont de 8,95 € pour les pays de l'UE. Pour les plantes plus grandes (plus de 50 centimètres), veuillez vérifier les frais d'expédition lors du paiement. Toutes les commandes seront expédiées dans les 3 jours ouvrables après réception de la commande.

 

SUIVI DE L'ENVOI
Lorsque vous choisissez l'expédition par colis, vous pouvez suivre votre envoi. Vous recevrez un e-mail de notre part avec un code de suivi dès que votre commande quittera notre porte. Vous pourrez ensuite suivre l'état de votre livraison dans les 24 heures via le site Web du transporteur.

 

LIVRAISON
Les transporteurs assurant l'expédition des colis choisissent leur propre horaire de livraison. N'oubliez pas que vous devez être présent à l'adresse de livraison les jours ouvrables de 9h à 17h afin de recevoir votre commande. Il vous appartient de prendre les dispositions nécessaires pour que la commande soit reçue à l'adresse de livraison.
Les commandes que nous envoyons par enveloppe arriveront, même si vous n'êtes pas chez vous.

 

RETOUR
Les consommateurs de l'UE disposent d'un délai de réflexion de 14 jours pour annuler leur commande et retourner leur achat pour quelque raison que ce soit ou sans raison, même lorsque le produit ou le service fonctionne comme annoncé. Les frais de retour sont à la charge du client. Contactez-nous d'abord par e-mail avant de retourner le colis à l'adresse suivante :

 

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Tolweg 2W
3851SK Ermelo
Pays-Bas
info@specialtyleaves.com