GARANTIE EN RETOUREN
Ondanks de hoge kwaliteit van onze producten kan het voorkomen dat u een product ontvangt dat niet perfect is. Als dat gebeurt, willen we u zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

ALTIJD 2 JAAR GARANTIE
Wij zijn overtuigd van de kwaliteit van de producten die wij aanbieden. Daarom geven wij altijd 2 jaar garantie op al uw aankopen.

14 DAGEN GELD-TERUG-PERIODE
Specialtyleaves.com hanteert een goedkeurings- en inspectieperiode van 14 dagen voor alle online bestellingen. Deze periode begint wanneer u het product hebt ontvangen. Na 14 dagen wordt de koopovereenkomst definitief.

Gedurende deze periode dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk. Probeer het product uit voor zover nodig om te beslissen of u het wilt houden. Het product kan bekeken en beoordeeld worden, zoals u dat in een winkel zou doen. Wanneer er schade is aan het product of de verpakking, wordt dit in mindering gebracht op de retourzending. Wanneer het product in deze periode is gebruikt, en nu wordt geretourneerd, worden de kosten voor het gebruik, zoals schoonmaak- of reparatiekosten, in mindering gebracht op de retourzending.
Wanneer u een product binnen de geld-terug-termijn van 14 dagen retourneert, zijn wij verplicht om het aankoopbedrag, inclusief verzend- en eventuele debet- of administratiekosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending aan u terug te betalen.

SCHADE BIJ ONTVANGST
Alle producten worden veilig verpakt en gecontroleerd door Specialtyleaves.com voordat ze worden verzonden. Mocht u toch een beschadigd product ontvangen, meld de schade dan voordat u de bestelling retourneert.

RETOURPROCEDURE
Er zijn een aantal redenen waarom u kunt besluiten om (een deel van) uw bestelling te retourneren. Lees deze informatie zorgvuldig door om misverstanden en vertragingen te voorkomen. Als u een product wilt retourneren, moeten de verzendmethode en de staat van het product voldoen aan onze onderstaande algemene voorwaarden.

Retourformulier
Voor het retourneren van een zending kunt u eerst contact met ons opnemen via e-mail: info@specialtyleaves.com

Retourzending en kosten
Voor een retourzending dienen altijd de juiste frankeerkosten te worden betaald. Pakketten die niet correct zijn gefrankeerd of gemarkeerd als retour onder rembours worden door ons niet geaccepteerd. Curryleaftree.com vergoedt de portokosten na retourzending indien de retourzending het gevolg is van een fout van Curryleaftree.com of wanneer er sprake is van een defect product. Indien u recht heeft op restitutie van de verzendkosten, hanteren wij een maximumtarief. U kunt er ook voor kiezen om het product terug te brengen of te ruilen bij het kantoor van Curryleaftree.com. Dit is snel, eenvoudig en kosteloos.

De maximale kosten voor retourzending bedragen € 6,95 binnen Nederland, € 9,95 voor België en Duitsland, € 25,95 voor de rest van Europa en € 29,00 voor de rest van de wereld.

Retouradres
Specialtyleaves.com
Garantie en retournering
Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Nederland

ALGEMENE VOORWAARDEN

INHOUD

Artikel 1	Definities
Artikel 2	Identiteit van de handelaar
Artikel 3	Toepasbaarheid
Artikel 4	Het aanbod
Artikel 5	Het contract
Artikel 6	Herroepingsrecht
Artikel 7	Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8	Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de daarmee gepaard gaande kosten
Artikel 9	Verplichtingen van de handelaar bij herroeping
Artikel 10	Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11	De prijs
Artikel 12	Prestatieovereenkomst en aanvullende garanties
Artikel 13	Levering en uitvoering
Artikel 14	Transacties met verlengde looptijd: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15	Betaling
Artikel 16	Klachtenprocedure
Artikel 17	Geschillen
Artikel 18	Aanvullende of alternatieve bepalingen

ARTIKEL 1 - DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan ​​onder:

1. Aanvullende overeenkomst : een overeenkomst waarbij de consument digitale inhoud, producten en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken. Digitale inhoud en/of diensten worden geleverd door de handelaar of door een derde partij op basis van een overeenkomst tussen die derde partij en de handelaar;
2. Herroepingstermijn : de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument : de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
4. Dag : kalenderdag;
5. Digitale inhoud : gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
6. Duurtransactie : een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
7. Duurzame gegevensdrager : elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht : de mogelijkheid voor de consument om binnen de herroepingstermijn af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer : de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand : een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping : het bij deze algemene voorwaarden gevoegde modelformulier voor herroeping , op basis van het Europese modelformulier voor herroeping;
12. Techniek voor communicatie op afstand : middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE HANDELAAR

Naam handelaar:	WB van der Haar
Handelend als:	Specialtyleaves.com
Geregistreerd adres:	Tolweg 2W 3851 SK Ermelo Nederland
Kantooruren:	Maandag t/m vrijdag van 09:00-17:00 uur
E-mailadres:	info@specialtyleaves.com
Kamer van Koophandel nummer:	68721773

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. De consument krijgt de tekst van deze algemene voorwaarden vóór het sluiten van een overeenkomst ter beschikking. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, dient de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aan de consument mee te delen dat de algemene voorwaarden bij hem zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument worden toegezonden op zodanige wijze dat deze door hem op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument worden meegedeeld waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos aan hem zullen worden toegezonden.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

ARTIKEL 4 - HET AANBOD

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gesloten, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, (toegang tot) digitale content en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

ARTIKEL 5 - HET CONTRACT

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het contract elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de handelaar onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. De consument kan het contract ontbinden zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd.
3. Indien het contract elektronisch tot stand komt, zal de handelaar passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en een veilige webomgeving te waarborgen. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de handelaar passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De handelaar kan zich – binnen de wettelijke kaders – laten informeren over de mate waarin de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede over feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de handelaar op grond van dat onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft hij het recht om onder opgave van redenen een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering daarvan bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst en/of (toegang tot) digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
1. het adres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met een klacht terecht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
3. informatie over bestaande aftersalesservice en garanties;
4. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, de dienst of (toegang tot) de digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
5. de vereisten voor beëindiging van het contract, indien de duur van het contract langer is dan een jaar of indien het contract voor onbepaalde tijd is;
6. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
6. Indien de handelaar zich heeft verbonden tot het leveren van een reeks producten of diensten, is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT
Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft een consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende de bedenktijd van ten minste 14 dagen. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht om zijn reden(en) op te geven.
2. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door of namens de consument is ontvangen of:
1. indien de consument in dezelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop het eindproduct door of namens de consument is ontvangen. De handelaar mag een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren, indien hij de consument hierover voorafgaand aan het bestelproces duidelijk heeft geïnformeerd;
2. als de levering van een product bestaat uit verschillende onderdelen of zendingen: de dag waarop de laatste zending of het laatste onderdeel door of namens de consument is ontvangen;
3. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument het eerste product heeft ontvangen.

Bij levering van diensten en/of (toegang tot) digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:

1. Bij levering van diensten en/of (toegang tot) digitale inhoud - die niet op een materiële drager worden geleverd - heeft een consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende de bedenktijd van ten minste 14 dagen. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht zijn reden(en) op te geven.
2. Deze bedenktijd gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en (toegang tot) digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:

1. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
2. Indien de ondernemer de in het vorige lid bedoelde informatie binnen 12 maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd aan de consument heeft verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

ARTIKEL 7 - VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT TIJDENS DE AFKOELTIJD

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Een goed uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan ​​in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

ARTIKEL 8 - UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT DOOR DE CONSUMENT EN DAARAAN VERBONDEN KOSTEN

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk (binnen 14 dagen) vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
3. De consument zendt het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking aan de ondernemer terug, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
5. De consument draagt ​​de directe kosten van het terugzenden van het product. Als de handelaar niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de handelaar aangeeft deze kosten te zullen dragen, hoeft de consument deze kosten niet te dragen.
6. Indien de consument zijn herroepingsrecht uitoefent nadat hij eerst uitdrukkelijk heeft verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van uitoefening van het herroepingsrecht, vergeleken met de volledige nakoming van de overeenkomst.
7. De consument draagt ​​geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van directe verwarming, indien:
1. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
2. de consument gedurende deze termijn niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming heeft verzocht.
8. De consument draagt ​​geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
1. hij niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met de aanvang van de nakoming van de overeenkomst vóór de levering ervan, vóór het einde van de bedenktijd;
2. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen door zijn toestemming te geven; of
3. de handelaar heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
9. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

ARTIKEL 9 - VERPLICHTINGEN VAN DE HANDELAAR BIJ HERROEPING

1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. De handelaar vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door het bedrijf in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld (binnen 14 dagen) volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij de handelaar aanbiedt het product zelf terug te nemen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, conform hetgeen eerder is overeengekomen.
3. Voor terugbetaling gebruikt de handelaar dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, komen de extra kosten voor de duurdere methode voor zijn rekening.

ARTIKEL 10 - UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument alleen uitsluiten als hij dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
2. Overeenkomsten die gesloten zijn op een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan ​​een verkoopmethode waarbij producten, (toegang tot) digitale content en/of diensten aan de consument worden aangeboden door de handelaar die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, geleid door een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, (toegang tot) digitale content en/of diensten te kopen;
3. Dienstverleningsovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen indien:
1. de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument; en
2. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
4. Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
5. Dienstenovereenkomsten voor het verstrekken van accommodatie, zoals de overeenkomst van een bepaalde datum of periode van uitvoering en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
6. Overeenkomsten die betrekking hebben op vrijetijdsbesteding, zoals de overeenkomst van een bepaalde datum of periode van uitvoering;
7. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die bij de vervaardiging worden gebruikt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
8. Producten die snel bederven of verouderen;
9. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn en die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
10. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
11. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
12. Producten voor audio- en video-opnamen en computersoftware, waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
13. Producten zoals losse nummers van kranten en tijdschriften;
14. De levering van (toegang tot) digitale inhoud anders dan geleverd op een materiële drager, maar alleen als:
1. de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument; en
2. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

ARTIKEL 11 - DE PRIJS

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens wijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
2. In tegenstelling tot de vorige alinea mag de handelaar producten of diensten tegen variabele prijzen aanbieden, indien deze onderhevig zijn aan schommelingen (op de financiële markt) waarop de handelaar geen invloed heeft. Het aanbod moet verwijzen naar deze schommelingen en het feit dat de genoemde prijzen adviesprijzen zijn.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
1. ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn inclusief BTW.

ARTIKEL 12 - UITVOERINGSOVEREENKOMST EN AANVULLENDE GARANTIES

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de consument kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
3. Onder aanvullende garantie wordt verstaan ​​iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin aan de consument bepaalde rechten of vorderingen worden toegekend die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is, voor het geval dat de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

ARTIKEL 13 - LEVERING EN UITVOERING

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding zoals omschreven in het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

ARTIKEL 14 - TRANSACTIES MET VERLENGDE DUUR: DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING
Annulering:

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten beëindigen:
• op elk gewenst moment opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een specifiek tijdstip of in een bepaalde periode;
• opzeggen op dezelfde wijze als waarop zij de overeenkomst zijn aangegaan;
• opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de handelaar voor zichzelf heeft bedongen.

Vernieuwing:

1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot de geregelde levering van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
2. In afwijking van het vorige lid kan een overeenkomst worden verlengd voor bepaalde tijd, die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften voor maximaal drie maanden, indien de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd, die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, kan alleen met onmiddellijke ingang voor onbepaalde tijd worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn bedraagt ​​ten hoogste drie maanden in het geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
4. Een overeenkomst met beperkte duur tot levering van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) heeft geen doorlopende duur en eindigt automatisch aan het einde van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur:

1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

ARTIKEL 15 - BETALING

1. Indien geen latere termijn is overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen te voldoen binnen 14 dagen na bezorging van de goederen of – in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst – binnen 14 dagen na afgifte van de contractuele bescheiden.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in de algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden verlangd. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Bij wanbetaling door de consument heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de consument de wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen en is de ondernemer gerechtigd de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal de volgende bedragen: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2500,= en 5% over de volgende € 5000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten behoeve van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

ARTIKEL 16 - KLACHTENPROCEDURE

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure, die voldoende bekend is gemaakt, en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Indien een consument een gebrek heeft vastgesteld, dient hij bij de ondernemer onverwijld een volledige en duidelijk omschreven klacht in te dienen over de nakoming van de overeenkomst.
3. Een antwoord op klachten die bij een handelaar zijn ingediend, wordt binnen een termijn van 14 dagen gegeven, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht naar verwachting een langere verwerkingstijd nodig heeft, zal de handelaar binnen 14 dagen antwoorden, de ontvangst bevestigen en aangeven wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
4. De consument moet de handelaar minimaal 4 weken de tijd geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn wordt een geschil onderworpen aan de geschillenregeling.

ARTIKEL 17 - GESCHILLEN
Op overeenkomsten tussen een handelaar en een consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

ARTIKEL 18 - AANVULLENDE OF ALTERNATIEVE BEPALINGEN
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

PRIVACYBELEID
Dit is de website Specialtyleaves.com. Ons kantooradres is: Tolweg 2W, 3851SK, ERMELO. Ons postadres is: Tolweg 2W 3851SK, ERMELO. Ons registratienummer bij de Kamer van Koophandel is: 08132496. Ons BTW-identificatienummer is: NL146417161B01. Ons e-mailadres is: info@specialtyleaves.com . Specialtyleaves.com verwerkt uw persoonsgegevens voor het accepteren van uw bestelling, het uitvoeren van overeenkomsten, klantrelaties en product- en serviceontwikkeling en het bepalen van de (algemene) strategie. Uw gegevens zijn 100% vertrouwelijk en worden onder geen beding aan derden ter beschikking gesteld.

POST- OF TELEFOONCOMMUNICATIE
Als u ons uw postadres meedeelt, ontvangt u alleen de informatie die u hebt aangevraagd op het postadres dat u ons hebt meegedeeld. Als u ons ons telefoonnummer meedeelt, nemen wij alleen telefonisch contact met u op als dat nodig is om u te informeren over uw online bestellingen. Als u geen reclamepost en/of commerciële telefoontjes meer wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

COMMUNICATIE VIA E-MAIL
Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om u, al dan niet op basis van een eerdere selectie, te informeren over interessante aanbiedingen en andere producten en diensten van Curryleaftree.com. U kunt ook informatie ontvangen via e-mail of sms, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven. Indien u geen promotionele informatie (meer) wenst te ontvangen, of niet wenst dat uw gegevens worden gebruikt voor direct marketingdoeleinden, kunt u dit kenbaar maken per e-mail , of per post op het eerder vermelde adres.

TOEGANG TOT GEGEVENS
Op verzoek verstrekken wij de bezoekers van onze website hun persoonlijke gegevens die wij bewaren. Als u toegang wenst tot uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via e-mail of per post op het eerder vermelde adres. Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze website de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens die wij bewaren te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te corrigeren, neem dan contact met ons op via e-mail of per post op het eerder vermelde adres. Ons bedrijf kan klanteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet in ons privacybeleid zijn vermeld. Wanneer wij dat doen, zullen wij contact met u opnemen voordat wij uw gegevens voor nieuwe doeleinden gebruiken, om u te informeren over de wijzigingen in ons beleid met betrekking tot de veiligheid van persoonlijke gegevens en om u de kans te geven om uw medewerking te weigeren.

VEILIGHEID
Wij hebben geen zakelijke partners of relaties met derden op het internet. Wanneer wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij de codetechnologieën die algemeen worden gebruikt binnen de IT-sector. Wij hebben veiligheidsmaatregelen genomen om verlies, onrechtmatig gebruik of wijziging van gegevens die wij op onze website ontvangen te voorkomen.

GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE
Wanneer u onze website bezoekt, herkent onze webserver automatisch uw domeinnaam. Uw e-mailadres wordt niet herkend. Bij elk bezoek bewaren we:

• uw domeinnaam, maar niet uw e-mailadres;
• Uw e-mailadres als u opmerkingen/vragen op de website achterlaat;
• uw e-mailadres als u dit aan ons doorgeeft;
• de domeinnamen van de websites die u bezocht en waarmee u op onze website terecht bent gekomen;
• alle gegevens met betrekking tot de pagina's op onze website die u bezoekt;
• alle gegevens die u ons vrijwillig toestuurt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of website-registratie).

Deze gegevens worden gebruikt om de inhoud van onze website te verbeteren. De gegevens worden alleen door ons gebruikt en worden niet doorgegeven aan organisaties met commerciële doeleinden. Deze website maakt gebruik van cookies (een cookie is een klein bestand dat door uw internetprovider wordt verzonden en op uw computer wordt opgeslagen. Dit bestand slaat de sporen van de internetwebsite en gegevens over uw bezoeken op.) om:

• uw voorkeuren opslaan;
• uw informatiesessies opslaan (bijvoorbeeld het product dat u aan uw winkelwagen toevoegt).

Als u wilt reageren op ons privacybeleid of als u van mening bent dat het privacybeleid niet correct wordt toegepast op onze website, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of per post op het hierboven vermelde adres.