GARANTIA E DEVOLUÇÕES
Apesar da alta qualidade de nossos produtos, pode acontecer que você receba um produto que não seja perfeito. Se isso acontecer, gostaríamos de lhe fornecer uma solução adequada o mais rápido possível.

 

SEMPRE 2 ANOS DE GARANTIA
Estamos convencidos da qualidade dos produtos que oferecemos. Por isso damos sempre 2 anos de garantia em todas as suas compras.

 

PERÍODO DE DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO DE 14 DIAS
Specialtyleaves.com opera um período de aprovação e inspeção de 14 dias para todos os pedidos online. Este período começa quando você recebe o produto. Após 14 dias, o contrato de compra torna-se definitivo.

Durante este período, você deve manusear o produto e a embalagem com cuidado, se for razoavelmente possível. Experimente o produto na medida do necessário para decidir se deseja mantê-lo. O produto pode ser visualizado e avaliado, como você faria em uma loja. Quando houver danos no produto ou na sua embalagem, este valor será descontado da devolução. Quando o produto for utilizado neste período, e agora devolvido, os custos de utilização, como custos de limpeza ou reparação, serão deduzidos da devolução.
Quando você devolve um produto dentro do período de devolução do dinheiro de 14 dias, somos obrigados a pagar o preço de compra, incluindo frete e quaisquer custos de débito ou administração, no prazo de 14 dias a partir do recebimento da sua devolução.

 

DANO NO RECEBIMENTO
Todos os produtos são embalados com segurança e verificados por Specialtyleaves.com antes do envio. Se, mesmo assim, você receber um produto danificado, informe o dano antes de devolver o pedido.

 

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO
Existem vários motivos pelos quais você pode decidir devolver (parte de) seu pedido. Leia estas informações com atenção para evitar mal-entendidos e atrasos. Se desejar devolver um produto, o método de envio e a condição do produto devem estar de acordo com os termos e condições declarados abaixo.

 

Formulário de Devoluções
Para a devolução de uma remessa, entre em contato conosco primeiro por e-mail: info@specialtyleaves.com

 

Remessa de devolução e custos
Os custos corretos de franquia postal devem sempre ser pagos para uma remessa de devolução. Pacotes não franqueados corretamente ou marcados como devolvidos sujeitos a pagamento na entrega não serão aceitos por nós. Curryleaftree.com reembolsa os custos postais após a devolução, caso a devolução seja resultado de um erro da Curryleaftree.com ou quando houver um produto com defeito. Se tiver direito ao reembolso dos custos de envio, aplicamos uma taxa máxima. Você também pode optar por devolver o produto ou trocá-lo no escritório Curryleaftree.com. Isso é rápido, fácil e gratuito.

A taxa máxima para um envio de devolução é de € 6,95 na Holanda, € 9,95 para a Bélgica e Alemanha, € 25,95 para o resto da Europa e € 29,00 para o resto do mundo.

 

Endereço de devolução
Specialtyleaves.com
Garantia e Devoluções
Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Países Baixos

 

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

CONTEÚDOS

Artigo 1	Definições
Artigo 2	Identidade do comerciante
Artigo 3	Aplicabilidade
Artigo 4	A oferta
Artigo 5	O contrato
Artigo 6	Direito de desistência
Artigo 7	Obrigações do consumidor durante o período de reflexão
Artigo 8	Exercício do direito de rescisão por parte do consumidor e custos relacionados
Artigo 9	Obrigações do comerciante em caso de desistência
Artigo 10	Excluindo o direito de desistência
Artigo 11	O preço
Artigo 12	Acordo de desempenho e garantias adicionais
Artigo 13	Fornecimento e implementação
Artigo 14	Transações de duração estendida: duração, cancelamento e renovação
Artigo 15	Pagamento
Artigo 16	Procedimento de reclamações
Artigo 17	Disputas
Artigo 18	Disposições adicionais ou alternativas

 

ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES
As seguintes definições se aplicam a estas condições:

1. Acordo adicional: contrato no qual o consumidor adquire conteúdos, produtos e/ou serviços digitais no âmbito de um contrato à distância e destas matérias. Os conteúdos e/ou serviços digitais são fornecidos pelo comerciante ou por terceiros com base num acordo entre esse terceiro e o comerciante;
2. Período de rescisão: o período dentro do qual o consumidor pode exercer o seu direito de rescisão;
3. Consumidor: a pessoa física que não atua no exercício de uma profissão ou negócio;
4. Dia: dia de calendário;
5. Conteúdo digital: dados produzidos e fornecidos em formato digital;
6. Operação de duração prolongada: contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, cuja entrega e/ou aquisição se estende por um período de tempo;
7. Meio durável: todo meio - incluindo e-mail - que permite ao consumidor ou comerciante armazenar informações que lhe são dirigidas pessoalmente, de forma que permita consultas futuras e reprodução inalterada das informações armazenadas Informação;
8. Direito de rescisão: possibilidade de o consumidor renunciar ao contrato à distância dentro do prazo de rescisão;
9. Comerciante: a pessoa física ou jurídica que oferece produtos, (acesso a) conteúdos digitais e/ou serviços a consumidores à distância;
10. Contrato à distância: contrato, celebrado pelo consumidor, que envolve a utilização exclusiva de uma ou mais técnicas de comunicação à distância num sistema organizado pelo comerciante para a venda à distância de produtos, (acesso a) conteúdos digitais e/ou serviços, até ao momento da celebração do contrato, inclusive;
11. Modelo de formulário de rescisão : o formulário de devolução anexo a estes termos e condições, baseado no modelo europeu de formulário de rescisão;
12. Técnica de comunicação à distância: meio que pode ser utilizado para a celebração de um contrato, sem que o consumidor e o comerciante estejam no mesmo local e ao mesmo tempo.

 

ARTIGO 2 - IDENTIDADE DO COMERCIANTE

Nome do comerciante:	W.B. van der Haar
A operar como:	Specialtyleaves.com
Endereço registado:	Tolweg 2W 3851 SK Ermelo Holanda
Horário de funcionamento:	De segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00
Endereço de e-mail:	info@specialtyleaves.com
Número da Câmara de Comércio:	68721773

 

ARTIGO 3 - APLICABILIDADE

1. Estas condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do comerciante e a todos os contratos à distância celebrados entre o comerciante e um consumidor.
2. O consumidor receberá o texto destas condições gerais antes da celebração do contrato. Se tal não for razoavelmente possível, o comerciante deverá informar o consumidor, antes da celebração de um acordo à distância, que as condições gerais estão disponíveis para consulta e que serão enviadas ao consumidor – gratuitamente – o mais rapidamente possível, em solicitação do consumidor.
3. Se o contrato à distância for celebrado por via electrónica, então, ao contrário do disposto no número anterior, e antes da celebração do contrato, o texto das presentes condições gerais poderá ser enviado ao consumidor por via electrónica, de forma a que este as possa facilmente armazenar no um meio durável. Se tal não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato, o consumidor será informado onde as condições gerais podem ser acedidas por via electrónica e que, mediante pedido, estas lhe serão enviadas – gratuitamente – por via electrónica ou em alguma outra maneira.
4. No caso de existirem condições específicas relativas a um produto ou serviço, para além destas condições gerais, aplicam-se por analogia os segundo e terceiro parágrafos e, em caso de conflito de condições gerais, o consumidor pode sempre recorrer à estipulação aplicável que mais lhe convém. favorável para ele/ela.

 

ARTIGO 4 - A OFERTA

1. Se uma oferta estiver sujeita a um período de validade limitado ou for concluída sujeita a condições, isso será explicitamente mencionado na oferta.
2. A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos, (acesso a) conteúdos digitais e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir ao consumidor fazer uma avaliação adequada da oferta. Caso o comerciante faça uso de ilustrações, estas serão uma representação fiel dos produtos e/ou serviços oferecidos. O comerciante não está vinculado a erros ou erros óbvios na oferta.
3. Cada oferta conterá informações que ficarão claras para o cliente quais direitos e obrigações estão envolvidos na aceitação da oferta.

 

ARTIGO 5 - O CONTRATO

1. O contrato é celebrado, sem prejuízo do estipulado no n.º 4, no momento em que o consumidor aceita a oferta e se encontram cumpridas as condições aplicáveis.
2. Se o consumidor tiver aceitado o contrato eletronicamente, o comerciante confirmará imediatamente o recebimento da aceitação da oferta eletronicamente. O consumidor pode rescindir o contrato enquanto não for confirmado o recebimento da aceitação.
3. Se o contrato for celebrado eletronicamente, o comerciante tomará medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a transferência eletrónica de dados e garantir um ambiente web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o comerciante observará as medidas de segurança adequadas.
4. O comerciante pode obter informações – de acordo com os quadros legais – sobre a capacidade do consumidor de cumprir as suas obrigações de pagamento, e também sobre factos e factores importantes para uma celebração responsável do contrato à distância. Se essa investigação fornecer ao comerciante motivos válidos para recusar a celebração do contrato, este tem o direito de rejeitar uma encomenda ou pedido ou de vincular a sua execução a condições especiais, indicando assim os seus fundamentos.
5. O comerciante enviará ao consumidor, o mais tardar no momento da entrega do produto, serviço e/ou (acesso ao) conteúdo digital, as seguintes informações, por escrito, ou de forma que o consumidor possa armazená-las em um material durável acessível médio:
1. o endereço da empresa do comerciante onde o consumidor pode apresentar reclamação;
2. as condições em que o consumidor pode exercer o direito de rescisão e como fazê-lo, ou uma declaração clara relativa à exclusão do direito de rescisão;
3. informações sobre serviços pós-venda e garantias existentes;
4. o preço incluindo todos os impostos do produto, serviço ou (acesso ao) conteúdo digital; quando aplicável, os custos de entrega; e as modalidades de pagamento, entrega ou execução do contrato à distância;
5. os requisitos para a resolução do contrato, se a duração do contrato for superior a um ano ou se for por tempo indeterminado;
6. se o consumidor tiver direito de rescisão, o modelo de formulário de rescisão.
6. Caso o comerciante se tenha comprometido a fornecer uma série de produtos ou serviços, o disposto no número anterior aplica-se apenas à primeira entrega.

 

ARTIGO 6 - DIREITO DE RETIRADA
Em caso de entrega de produtos:

1. Na aquisição de produtos, o consumidor pode rescindir o contrato, sem indicar os motivos, durante o período de reflexão de pelo menos 14 dias. O comerciante pode perguntar ao consumidor o motivo da retirada, mas o consumidor não é obrigado a explicar o(s) seu(s) motivo(s).
2. Este período de reflexão começa no dia seguinte ao recebimento do produto pelo consumidor ou em seu nome ou:
1. se o consumidor tiver encomendado vários produtos no mesmo pedido: o dia em que o produto final foi recebido pelo consumidor ou em seu nome. O comerciante pode recusar uma encomenda de vários produtos com prazos de entrega diferentes, desde que tenha informado claramente o consumidor sobre isso antes do processo de encomenda;
2. se o fornecimento de um produto consistir em várias peças ou envios: o dia em que o envio ou peça final foi recebido pelo consumidor ou em seu nome;
3. no caso de contratos de entrega regular de produtos durante um período de tempo: o dia em que o primeiro produto foi recebido pelo consumidor ou em seu nome.

No caso de prestação de serviços e/ou (acesso a) conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte tangível:

1. Quando são fornecidos serviços e/ou (acesso a) conteúdos digitais - que não são fornecidos em suporte tangível -, o consumidor pode rescindir o contrato, sem indicar os motivos, durante o período de reflexão de pelo menos 14 dias. O comerciante pode perguntar ao consumidor o motivo da retirada, mas o consumidor não é obrigado a explicar o(s) seu(s) motivo(s).
2. Este período de reflexão começa no dia seguinte à celebração do acordo.

Período de reflexão alargado para produtos, serviços e (acesso a) conteúdos digitais que não são fornecidos num suporte tangível quando não informados sobre o direito de rescisão:

1. Caso o comerciante não tenha fornecido ao consumidor a informação regulamentar sobre o direito de rescisão, ou o modelo do formulário de rescisão, o período de reflexão decorre até 12 meses após o termo do original, definido de acordo com os números anteriores deste artigo. , período de reflexão.
2. Se o comerciante tiver fornecido ao cliente a informação referida no número anterior no prazo de 12 meses a contar da data de entrada em vigor do período de reflexão inicial, o período de reflexão expira 14 dias após o dia em que o consumidor tiver recebido essa informação. Informação.

 

ARTIGO 7 - OBRIGAÇÕES DO CONSUMIDOR DURANTE O PERÍODO DE REFLEXÃO

1. Durante o período de reflexão, o consumidor tratará o produto e sua embalagem com cuidado. Ele só desembalará ou utilizará o produto na medida necessária para determinar se deseja retê-lo. Um bom ponto de partida é que o consumidor só deve manusear e inspecionar o produto como lhe seria permitido fazer numa loja.
2. O consumidor só será responsável pela depreciação do produto se esta resultar de uma forma de utilização do produto que vá além do permitido no n.º 1.
3. O consumidor não será responsável por qualquer depreciação do produto se o comerciante não lhe tiver fornecido todas as informações regulamentares sobre o direito de rescisão na celebração do contrato.

 

ARTIGO 8º - EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA DO CONSUMIDOR E CUSTOS RELACIONADOS

1. Se o consumidor exercer o seu direito de rescisão, ele comunica isso ao comerciante dentro do período de reflexão através do modelo de formulário de rescisão ou de qualquer outra forma inequívoca.
2. O mais rapidamente possível (no prazo de 14 dias) a partir do dia seguinte ao da comunicação referida no n.º 1, o consumidor deve devolver o produto ou entregá-lo a (um delegado do) comerciante. Isso não é necessário quando o comerciante se oferece para devolver o produto. O consumidor cumpriu o prazo de devolução se devolver o produto antes de expirar o prazo de rescisão.
3. O consumidor devolverá o produto ao comerciante, com todos os componentes associados e – se isso for razoavelmente possível – no estado e embalagem originais, de acordo com as instruções razoáveis ​​e claras fornecidas pelo comerciante.
4. O consumidor é responsável pelo risco e pelo ónus da prova do exercício correto e atempado do direito de rescisão.
5. O consumidor arcará com o custo direto da devolução do produto. Se o comerciante não tiver comunicado que o consumidor tem de suportar esses custos ou se o comerciante indicar que irá suportar esses custos, o consumidor não tem de suportar esses custos.
6. Se o consumidor exercer o seu direito de rescisão, depois de primeiro ter solicitado expressamente que a prestação do serviço, ou o fornecimento de gás, água ou electricidade que não esteja pronto para venda, seja efectuado em volume limitado ou em quantidade definida para se iniciar durante o período de reflexão, o consumidor deve ao comerciante um montante proporcional à parte do compromisso que é cumprida pelo comerciante, no momento do exercício do direito de rescisão, em comparação com o cumprimento integral do contrato.
7. O consumidor não suporta custos pela prestação de serviços ou pelo fornecimento de água, gás ou eletricidade que não seja colocado à venda em volume ou quantidade limitada, nem pelo fornecimento de aquecimento direto, se:
1. o comerciante não forneceu ao consumidor as informações regulamentares sobre o direito de rescisão, a taxa em caso de rescisão ou o modelo de formulário de rescisão, ou;
2. o consumidor não tenha solicitado expressamente o início da execução do serviço ou fornecimento de gás, água, eletricidade ou aquecimento urbano durante este período.
8. O consumidor não suportará custos de entrega total ou parcial de conteúdos digitais que não sejam entregues num suporte tangível se:
1. não tenha concordado expressamente com o início da execução do contrato antes da sua entrega, antes do final do período de reflexão;
2. não reconheceu ter perdido o seu direito de rescisão ao dar o seu consentimento; ou
3. o comerciante não conseguiu confirmar esta declaração do consumidor.
9. Se o consumidor exercer o seu direito de rescisão, quaisquer contratos adicionais serão automaticamente dissolvidos.

 

ARTIGO 9º - OBRIGAÇÕES DO COMERCIANTE EM CASO DE DESISTÊNCIA

1. Caso o estabelecimento comercial permita a notificação de desistência por parte do consumidor por via eletrónica, envia sem demora um aviso de receção dessa notificação.
2. O comerciante reembolsará todos os pagamentos do consumidor, incluindo quaisquer despesas de entrega cobradas pela empresa pelo produto devolvido, sem qualquer atraso (no prazo de 14 dias) após o dia em que o consumidor comunicar a desistência. A menos que o comerciante se ofereça para devolver o produto ele mesmo, ele poderá esperar o reembolso até que tenha recebido o produto ou o consumidor demonstre que devolveu o produto, conforme acordado anteriormente.
3. Para reembolsar, o comerciante utiliza o mesmo método de pagamento que o consumidor utilizou, a menos que o consumidor consinta com outro método de pagamento. O reembolso é gratuito para o consumidor.
4. Se o consumidor tiver optado por um método de entrega mais caro do que a entrega padrão mais barata, o consumidor arcará com os custos adicionais do método mais caro.

 

ARTIGO 10 - EXCLUSÃO DO DIREITO DE RETIRADA
O comerciante só pode impedir o consumidor de ter o direito de rescisão se este tiver declarado claramente esse facto ao fazer a oferta, ou pelo menos em tempo útil antes de concluir o contrato:

1. Produtos ou serviços cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro sobre o qual o estabelecimento comercial não tem influência e podem ocorrer dentro do prazo de desistência;
2. Contratos celebrados em leilão público. Um leilão público significa um método de venda em que produtos, (acesso a) conteúdos digitais e/ou serviços são oferecidos ao consumidor pelo comerciante que está pessoalmente presente ou tem a oportunidade de estar pessoalmente presente no leilão, conduzido por um leiloeiro, e onde o licitante vencedor é obrigado a adquirir os produtos, (acesso a) conteúdos e/ou serviços digitais;
3. Contratos de prestação de serviços, após plena implementação do serviço, mas somente se:
1. a implementação tenha sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor; e
2. o consumidor declarou que perde o direito de rescisão assim que o comerciante tiver executado integralmente o contrato;
4. Viagens organizadas referidas no artigo 7:500 BW e contratos de transporte de passageiros;
5. Contratos de prestação de serviços de alojamento, desde que celebrados com data ou período de execução determinados e que não sejam para fins residenciais, de transporte de mercadorias, de aluguer de automóveis e de restauração;
6. Acordos relativos a atividades de lazer, como no acordo de data ou período específico de implementação;
7. Produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor, que não sejam pré-fabricados e que sejam fabricados com base numa escolha ou decisão individual do consumidor, ou que sejam claramente destinados a uma pessoa específica;
8. Produtos que se deterioram rapidamente ou se tornam obsoletos;
9. Produtos lacrados por motivos de proteção da saúde ou higiene que não sejam adequados para devolução e que foram abertos após a entrega;
10. Produtos que, pela sua natureza, se misturam irrevogavelmente com outros produtos após a entrega;
11. Bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado na celebração do contrato, cuja entrega só possa ocorrer após 30 dias, e cujo valor real esteja dependente de oscilações de mercado sobre as quais o comerciante não tenha influência;
12. Produtos para gravações de áudio e vídeo e software de computador cujos selos tenham sido quebrados pelo consumidor;
13. Produtos como exemplares avulsos de jornais e revistas;
14. O fornecimento de (acesso a) conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte tangível, mas apenas se:
1. a implementação tenha sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor; e
2. o consumidor afirmou que perde o direito de rescisão.

 

ARTIGO 11 - O PREÇO

1. Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos não serão aumentados, salvo em consequência de alterações nas tarifas de IVA.
2. Ao contrário do parágrafo anterior, o comerciante poderá oferecer produtos ou serviços a preços variáveis, desde que estes estejam sujeitos a flutuações (no mercado financeiro) sobre as quais o comerciante não tenha influência. A oferta deve referir-se a estas flutuações e ao facto de quaisquer preços cotados serem preços recomendados.
3. Os aumentos de preços no prazo de 3 meses após a celebração do contrato só são permitidos se resultarem de regulamentos ou estipulações legais.
4. Aumentos de preços superiores a 3 meses após a celebração do contrato só são permitidos se tal for estipulado pelo comerciante e:
1. são o resultado de regulamentos ou estipulações legais; ou
2. o consumidor tem o direito de rescindir o contrato no dia em que o aumento de preço entrar em vigor.
5. Os preços cotados para os produtos ou serviços oferecidos incluem IVA.

 

ARTIGO 12 - CONTRATO DE EXECUÇÃO E GARANTIAS ADICIONAIS

1. O comerciante garante que os produtos e/ou serviços cumprem o contrato, as especificações estipuladas na oferta, os requisitos razoáveis ​​em termos de fiabilidade e/ou facilidade de manutenção e as estipulações legais e/ou regulamentos governamentais em vigor na data em que o contrato foi celebrado.
2. Um acordo de garantia oferecido pelo comerciante, fabricante ou importador não afecta os direitos e reivindicações que um consumidor pode fazer valer com base na lei e/ou no contrato à distância, em relação a qualquer falha por parte do comerciante em cumprir os seus obrigações para com o consumidor.
3. Garantias adicionais significam que qualquer compromisso do comerciante, do seu fornecedor, importador ou produtor que atribua ao consumidor certos direitos ou reivindicações que vão além do exigido por lei, no caso de ele ser culpado de falta grave no cumprimento da sua parte do acordo .

 

ARTIGO 13 - FORNECIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO

1. O comerciante terá o maior cuidado possível na recepção e implementação de encomendas de produtos e na avaliação de pedidos de prestação de serviços.
2. Considera-se local de entrega a morada que o consumidor dá a conhecer à empresa.
3. Tendo em conta o disposto no artigo 4 destas condições gerais, a empresa implementará as encomendas aceites com a devida celeridade, no prazo máximo de 30 dias, salvo se tiver sido acordado um prazo de entrega mais longo. Se a entrega atrasar, ou se uma encomenda não puder ser satisfeita, ou apenas parcialmente, o consumidor será informado sobre isso, o mais tardar, no prazo de um mês após a realização da encomenda. Nesse caso, o consumidor tem direito à resolução do contrato, gratuitamente, e direito a eventuais danos.
4. No caso de dissolução descrita no parágrafo anterior, o comerciante reembolsará ao consumidor o valor pago o mais rapidamente possível, o mais tardar no prazo de 30 dias após a dissolução.
5. O risco de danos e/ou perda dos produtos recai sobre o comerciante até o momento da entrega ao consumidor, salvo acordo explícito em contrário.

 

ARTIGO 14 - TRANSAÇÕES DE DURAÇÃO ESTENDIDA: DURAÇÃO, CANCELAMENTO E RENOVAÇÃO
Cancelamento:

1. O consumidor pode rescindir um contrato por tempo indeterminado, que se estende à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento dentro das regras de rescisão aplicáveis, com aviso prévio de até um mês
2. O consumidor pode rescindir o contrato por um período determinado, que se estende à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento, até ao final do período fixado, dentro das regras de rescisão aplicáveis ​​e com um aviso prévio de até um mês.
3. O consumidor pode rescindir os acordos mencionados nos parágrafos anteriores:
• cancelar a qualquer momento e não se limitar ao cancelamento em algum momento específico ou em um determinado período;
• cancelar na mesma forma como celebraram o contrato;
• cancelar com o mesmo período de aviso prévio que o comerciante negociou para si.

Renovação:

1. Um contrato por um período determinado, que se estende à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, não deve ser prorrogado ou renovado taticamente por um determinado período.
2. Em derrogação do número anterior, o contrato pode ser renovado por tempo determinado, estendendo-se à entrega regular de notícias diárias e de jornais e revistas semanais até três meses, caso o consumidor tenha prorrogado esse contrato até ao final do ano. prorrogação, ele poderá cancelar com antecedência de um mês.
3. Um contrato por prazo determinado, que se estende à entrega regular de produtos ou serviços, só poderá ser prorrogado prontamente por tempo indeterminado se o consumidor puder cancelar a qualquer momento com aviso prévio de até um mês. O prazo de pré-aviso não é superior a três meses, caso o contrato se estenda ao regular, mas inferior a uma vez por mês, com entrega de jornais diários, semanais e revistas.
4. Um contrato com duração limitada organizado para entrega de jornais e revistas diários e semanais (assinatura experimental ou introdutória) não está implícito na continuação e termina automaticamente no final do período experimental ou introdutório.

Duração:

1. Se um contrato tiver uma duração superior a um ano, o consumidor pode rescindir o contrato após um ano, a qualquer momento, com um período de pré-aviso de até um mês, a menos que a própria razoabilidade e justiça levem ao cancelamento antes do final da duração acordada.

 

ARTIGO 15 - PAGAMENTO

1. Caso não tenha sido acordada uma data posterior, o consumidor deverá pagar os montantes devidos no prazo de 14 dias após a entrega dos bens ou - no caso de um acordo de prestação de um serviço - no prazo de 14 dias após a entrega dos documentos relativos ao contrato. publicado.
2. Na venda de produtos ao consumidor, as condições gerais nunca poderão exigir um adiantamento superior a 50%. Quando for estipulado o pagamento antecipado, o consumidor não pode invocar quaisquer direitos relativos à execução da encomenda ou do(s) serviço(s) antes de o pagamento antecipado estipulado ter sido efetuado.
3. O consumidor é obrigado a informar imediatamente o comerciante sobre quaisquer imprecisões nos dados de pagamento fornecidos ou comunicados.
4. Em caso de não pagamento por parte do consumidor, o comerciante tem o direito, sujeito às limitações legais, de cobrar ao consumidor os juros legais sobre o valor em dívida e o comerciante tem direito aos custos de cobrança extrajudicial. Estas despesas de cobrança não poderão ultrapassar os seguintes níveis: 15% sobre valores em dívida até 2.500€,=; 10% sobre os 2.500€ subsequentes,= e 5% sobre os 5.000€ seguintes,= com um mínimo de 40€,=. O comerciante pode, em benefício dos consumidores, diferir valores e porcentagens.

 

ARTIGO 16 - PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÕES

1. O comerciante prevê um procedimento de reclamação, que recebeu publicidade suficiente, e tratará uma reclamação de acordo com este procedimento de reclamação.
2. O consumidor que tenha descoberto um defeito deve apresentar ao comerciante, sem demora, uma reclamação abrangente e claramente especificada sobre o cumprimento do contrato.
3. A resposta às reclamações apresentadas a um estabelecimento comercial será dada no prazo de 14 dias, contados a partir da data de recepção. Se for esperado que uma reclamação exija um período de processamento mais longo, o comerciante responderá no prazo de 14 dias, confirmando o recebimento e indicando quando o consumidor pode esperar uma resposta mais elaborada.
4. O consumidor deve dar ao comerciante pelo menos 4 semanas para resolver a reclamação de comum acordo. Após este prazo, uma disputa fica sujeita à resolução de disputas.

 

ARTIGO 17 - LITÍGIOS
Os contratos celebrados entre um comerciante e um consumidor e que estão sujeitos a estes termos e condições gerais estão sujeitos apenas à lei holandesa.

 

ARTIGO 18 - ESTIPULAÇÕES ADICIONAIS OU ALTERNATIVAS
Quaisquer estipulações adicionais, ou diferentes destas condições gerais, não podem prejudicar o consumidor e devem ser registradas por escrito ou de forma que um consumidor pode armazená-los facilmente e de forma acessível em um meio durável.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Este é o site Specialtyleaves.com. O endereço do nosso escritório é: Tolweg 2W, 3851SK, ERMELO. Nosso endereço postal é: Tolweg 2W 3851SK, ERMELO. Nosso número de registro na Câmara de Comércio é: 08132496. Nosso número de identificação de IVA é: NL146417161B01. Nosso endereço de e-mail é: info@specialtyleaves.com . Specialtyleaves.com processa suas informações pessoais para aceitação do seu pedido, execução de acordos, relações com clientes e desenvolvimento de produtos e serviços, e determinação de estratégia (geral). Suas informações são 100% confidenciais e, em nenhuma circunstância, disponibilizadas a terceiros.

 

COMUNICAÇÃO POSTAL OU TELEFÔNICA
Se você nos enviar seu endereço postal, receberá apenas as informações solicitadas no endereço postal que nos enviou. Se nos enviar o nosso número de telefone, apenas entraremos em contacto consigo por telefone quando for necessário informá-lo sobre as suas encomendas online. Caso pretenda não receber ou deixar de receber correio publicitário e/ou chamadas comerciais, pode comunicar o seu desejo através do site da fundação Infofilter: www.infofilter.nl.

 

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