GARANTIE UND RÜCKGABE
Trotz der hohen Qualität unserer Produkte kann es vorkommen, dass Sie ein Produkt erhalten, das nicht einwandfrei ist. In diesem Fall möchten wir Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

IMMER 2 JAHRE GARANTIE
Wir sind von der Qualität der von uns angebotenen Produkte überzeugt. Daher gewähren wir auf alle Ihre Einkäufe grundsätzlich 2 Jahre Garantie.

14 TAGE GELD-ZURÜCK-FRIST
Specialtyleaves.com bietet für alle Online-Bestellungen eine 14-tägige Genehmigungs- und Prüfungsfrist. Diese Frist beginnt, sobald Sie das Produkt erhalten haben. Nach 14 Tagen wird der Kaufvertrag rechtskräftig.

Während dieser Zeit sollten Sie das Produkt und die Verpackung, soweit möglich, sorgfältig behandeln. Probieren Sie das Produkt in dem erforderlichen Umfang aus, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten. Das Produkt kann wie in einem Geschäft besichtigt und überprüft werden. Wenn das Produkt oder seine Verpackung beschädigt sind, wird dies von der Rückerstattung abgezogen. Wenn das Produkt in dieser Zeit verwendet und nun zurückgegeben wird, werden die Kosten für die Verwendung, wie z. B. Reinigungs- oder Reparaturkosten, von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie ein Produkt innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben, sind wir verpflichtet, Ihnen den Kaufpreis einschließlich Versand und etwaiger Abbuchungs- oder Verwaltungskosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückzuzahlen.

SCHÄDEN BEIM ERHALT
Alle Produkte werden sicher verpackt und vor dem Versand von Specialtyleaves.com überprüft. Sollten Sie dennoch ein beschädigtes Produkt erhalten, melden Sie den Schaden bitte, bevor Sie die Bestellung zurücksenden.

RÜCKGABEVERFAHREN
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie sich entscheiden könnten, (einen Teil) Ihrer Bestellung zurückzugeben. Lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, um Missverständnisse und Verzögerungen zu vermeiden. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, müssen die Versandart und der Zustand des Produkts unseren unten aufgeführten Geschäftsbedingungen entsprechen.

Rücksendeformular
Für die Rücksendung einer Sendung kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail: info@specialtyleaves.com

Rücksendung und Kosten
Bei einer Rücksendung müssen immer die korrekten Portokosten bezahlt werden. Pakete, die nicht korrekt frankiert oder als per Nachnahme zurückgesandt gekennzeichnet sind, werden von uns nicht angenommen. Curryleaftree.com erstattet die Portokosten nach der Rücksendung, wenn die Rücksendung auf einen Fehler von Curryleaftree.com zurückzuführen ist oder wenn ein Produkt defekt ist. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten haben, berechnen wir eine Höchstgebühr. Sie können das Produkt auch zurückbringen oder im Büro von Curryleaftree.com umtauschen. Dies ist schnell, einfach und kostenlos.

Die Höchstgebühr für eine Rücksendung beträgt 6,95 € innerhalb der Niederlande, 9,95 € für Belgien und Deutschland, 25,95 € für das übrige Europa und 29,00 € für den Rest der Welt.

Absenderadresse
Spezialblätter.com
Garantie und Rückgabe
Tolweg 2W
3851 SK Ermelo
Niederlande

Allgemeine Geschäftsbedingungen

INHALT

Artikel 1	Definitionen
Artikel 2	Identität des Händlers
Artikel 3	Anwendbarkeit
Artikel 4	Das Angebot
Artikel 5	Der Vertrag
Artikel 6	Widerrufsrecht
Artikel 7	Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8	Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Artikel 9	Pflichten des Händlers im Falle des Widerrufs
Artikel 10	Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11	Der Preis
Artikel 12	Leistungsvereinbarung und zusätzliche Garantien
Artikel 13	Lieferung und Umsetzung
Artikel 14	Laufzeitverlängerungen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15	Zahlung
Artikel 16	Beschwerdeverfahren
Artikel 17	Streitigkeiten
Artikel 18	Zusätzliche oder alternative Bestimmungen

ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN
Für diese Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Zusatzvereinbarung : ein Vertrag, bei dem der Verbraucher digitale Inhalte, Produkte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Angelegenheiten behandelt. Digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen werden vom Händler oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Händler bereitgestellt;
2. Widerrufsfrist : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt;
4. Tag : Kalendertag;
5. Digitaler Inhalt : Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
6. Dauergeschäft : ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Erwerb sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
7. Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein künftiger Zugriff und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
8. Widerrufsrecht : die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
9. Händler : die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern über die Ferne Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet;
10. Fernabsatzvertrag : ein vom Verbraucher geschlossener Vertrag, der bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausschließlich die Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken innerhalb eines vom Händler organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen beinhaltet;
11. Muster-Widerrufsformular : das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Rücksendeformular , basierend auf dem europäischen Muster-Widerrufsformular;
12. Fernkommunikationsmittel : ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig am gleichen Ort befinden.

ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DES HÄNDLERS

Name Händler:	WB van der Haar
Handelt als:	Spezialblätter.com
Registrierte Adresse:	Tolweg 2W 3851 SK Ermelo Niederlande
Geschäftszeiten:	Montag bis Freitag von 09:00-17:00 Uhr
E-Mail-Adresse:	info@specialtyleaves.com
Handelskammernummer:	68721773

ARTIKEL 3 - ANWENDBARKEIT

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Händlers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Händler und einem Verbraucher abgeschlossen wird.
2. Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, informiert der Unternehmer den Verbraucher vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags darüber, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einsichtnahme bereitliegen und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch schnellstmöglich und kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend vom vorigen Absatz vor Vertragsabschluss auf elektronischem Wege zugesandt werden, und zwar so, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht möglich, so wird der Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert, wo er auf elektronischem Wege auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen kann und dass sie ihm auf Anfrage – kostenlos – entweder elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Im Falle besonderer Bedingungen in Bezug auf ein Produkt oder eine Dienstleistung gelten ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der zweite und dritte Absatz entsprechend. Im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.

ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Händler Abbildungen verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Händler nicht.
3. Jedes Angebot wird so gestaltet, dass für den Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

ARTIKEL 5 - DER VERTRAG

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dafür geltenden Bedingungen erfüllt sind.
2. Wenn der Verbraucher den Vertrag auf elektronischem Wege angenommen hat, wird der Händler den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Eingang der Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, ergreift der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, beachtet der Händler entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Händler kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – über die Fähigkeit des Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über andere Tatsachen und Faktoren informieren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Ergibt sich aus dieser Untersuchung für den Händler ein triftiger Grund, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe seiner Gründe an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Der Händler wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung und/oder (des Zugangs zu) digitalen Inhalten die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, dass der Verbraucher sie auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger speichern kann:
1. die Geschäftsadresse des Händlers, bei der der Verbraucher eine Beschwerde einreichen kann;
2. die Bedingungen, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, und die Art und Weise, wie er dies tun kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
3. Informationen zu bestehenden Kundendienst- und Garantieleistungen;
4. den Preis des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts (Zugangs zu diesem) einschließlich aller Steuern; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Zahlungs-, Liefer- oder Erfüllungsmodalitäten des Fernabsatzvertrags;
5. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn die Laufzeit des Vertrags ein Jahr überschreitet oder dieser unbefristet ist;
6. wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.
6. Wenn sich der Händler zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet hat, gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT
Im Falle der Lieferung von Produkten:

1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen auflösen. Der Händler kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe zu erläutern.
2. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder in seinem Namen oder:
1. wenn der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem das letzte Produkt vom Verbraucher oder in dessen Auftrag in Empfang genommen wurde. Der Händler kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, wenn er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat;
2. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Teilen oder Teilsendungen besteht: der Tag, an dem die letzte Teilsendung oder das letzte Teil vom Verbraucher oder in dessen Auftrag in Empfang genommen wurde;
3. bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum hinweg: der Tag, an dem der Verbraucher oder in dessen Auftrag die erste Ware in Besitz genommen hat.

Im Falle der Erbringung von Dienstleistungen und/oder (Zugang zu) digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden:

1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen und/oder (Zugang zu) digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Händler kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe zu erläutern.
2. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Vertragsabschluss.

Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und (Zugang zu) digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn nicht über das Widerrufsrecht belehrt wurde:

1. Wenn der Händler dem Verbraucher weder die vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht noch das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, beträgt die Bedenkzeit zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglichen, gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegten Bedenkzeit.
2. Wenn der Händler dem Verbraucher die im vorigen Absatz genannten Informationen innerhalb von 12 Monaten nach dem Beginn der ersten Widerrufsfrist bereitgestellt hat, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

ARTIKEL 7 - PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS WÄHREND DER WIDERRUFSFRIST

1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte. Ein guter Ausgangspunkt ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen sollte, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts nur, wenn diese auf eine Art und Weise der Verwendung des Produkts zurückzuführen ist, die über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
3. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nicht aufkommen, wenn ihm der Unternehmer bei Vertragsschluss nicht alle vorgeschriebenen Informationen über sein Widerrufsrecht erteilt hat.

ARTIKEL 8 - AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS DURCH DEN VERBRAUCHER UND DAMIT VERBUNDENE KOSTEN

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so teilt er dies dem Händler innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mit.
2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich (innerhalb von 14 Tagen) ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurücksenden oder es dem Händler (einem Beauftragten) übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Händler angeboten hat, das Produkt selbst zurückzunehmen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen dazugehörigen Komponenten und – sofern dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Händlers an den Händler zurück.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Händler den Verbraucher nicht darüber informiert hat, dass er diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Händler angibt, dass er diese Kosten tragen wird, muss der Verbraucher diese Kosten nicht tragen.
6. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, nachdem er zunächst ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Erbringung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht zum Verkauf bestimmt sind, in einem begrenzten oder festgelegten Umfang begonnen werden soll, während die Widerrufsfrist beginnt, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der dem Anteil der Leistung entspricht, die der Unternehmer zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts im Vergleich zur vollständigen Erfüllung des Vertrags bereits erbracht hat.
7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge zum Verkauf angeboten werden, oder für die Lieferung von Direktwärme, wenn:
1. der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlichen Informationen über das Widerrufsrecht, die Höhe der Widerrufsgebühren oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, oder;
2. der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung oder Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während dieses Zeitraums begonnen wird.
8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:
1. er nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor dessen Lieferung, vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird;
2. er nicht anerkannt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert; oder
3. der Händler hat es versäumt, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
9. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle weiteren Verträge automatisch aufgelöst.

ARTIKEL 9 - PFLICHTEN DES HÄNDLERS IM FALL EINES RÜCKTRITTS

1. Lässt der Händler die Widerrufserklärung des Verbrauchers auf elektronischem Wege zu, so übermittelt er ihm unverzüglich eine Empfangsbestätigung dieser Mitteilung.
2. Der Händler erstattet dem Verbraucher unverzüglich (innerhalb von 14 Tagen) alle Zahlungen, einschließlich aller Lieferkosten, die das Unternehmen für das zurückgesandte Produkt berechnet hat, nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf erklärt. Sofern der Händler nicht anbietet, das Produkt selbst zurückzunehmen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuvor vereinbart wurde.
3. Zur Rückerstattung verwendet der Händler dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsart zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, trägt der Verbraucher die Mehrkosten für die teurere Versandart.

ARTIKEL 10 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers nur ausschließen, wenn er hierauf bei der Abgabe des Angebots oder jedenfalls rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich hingewiesen hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Eine öffentliche Versteigerung ist eine Verkaufsmethode, bei der dem Verbraucher Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen vom Händler angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält, bei der von einem Auktionator durchgeführten Auktion persönlich anwesend zu sein, und bei der der erfolgreiche Bieter zum Kauf der Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen verpflichtet ist;
3. Serviceverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
1. mit der Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde; und
2. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert;
4. Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 BW und Verträge über die Personenbeförderung;
5. Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Beherbergung, d. h. die Vereinbarung eines bestimmten Datums oder Leistungszeitraums und nicht zu Wohnzwecken, die Beförderung von Gütern, die Autovermietung und die Verpflegung;
6. Vereinbarungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, etwa die Vereinbarung eines bestimmten Datums oder Zeitraums für die Durchführung;
7. nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig für die Erfüllung einer bestimmten Aufgabe bestimmt sind;
8. Produkte, die schnell verfallen oder veralten;
9. Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind und nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
10. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
11. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat;
12. Produkte für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde;
13. Produkte wie Einzelausgaben von Zeitungen und Zeitschriften;
14. Die Bereitstellung von (Zugang zu) digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, jedoch nur, wenn:
1. mit der Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde; und
2. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

ARTIKEL 11 - DER PREIS

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer infolge einer Änderung der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorigen Absatz kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, wenn diese Schwankungen (auf dem Finanzmarkt) unterliegen, auf die der Händler keinen Einfluss hat. Das Angebot muss auf diese Schwankungen und die Tatsache hinweisen, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen später als 3 Monate nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie vom Unternehmer vereinbart wurden und:
1. sie sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben; oder
2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die für die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

ARTIKEL 12 - LEISTUNGSVEREINBARUNG UND ZUSÄTZLICHE GARANTIEN

1. Der Händler garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot festgelegten Spezifikationen, angemessenen Anforderungen hinsichtlich Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
2. Eine vom Händler, Hersteller oder Importeur angebotene Garantieregelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die ein Verbraucher aufgrund des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags im Zusammenhang mit einer etwaigen Verletzung der Verpflichtungen des Händlers gegenüber dem Verbraucher geltend machen kann.
3. Unter zusätzlichen Garantien ist jede Verpflichtung des Händlers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, die dem Verbraucher für den Fall, dass er bei der Erfüllung seines Teils des Vertrags schwerwiegende Pflichtverletzungen begeht, bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen.

ARTIKEL 13 - LIEFERUNG UND UMSETZUNG

1. Der Händler wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gibt.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Geschwindigkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens innerhalb eines Monats nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, sowie Anspruch auf eventuelle Schadensersatzansprüche.
4. Im Falle einer Vertragsauflösung im Sinne des vorigen Absatzes erstattet der Händler dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Vertragsauflösung.
5. Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Händler, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

ARTIKEL 14 - TRANSAKTIONEN MIT VERLÄNGERTER LAUFZEIT: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
Stornierung:

1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit im Rahmen der geltenden Kündigungsregeln mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
• die Kündigung kann jederzeit erfolgen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
• auf dieselbe Art und Weise kündigen, wie Sie den Vertrag abgeschlossen haben;
• mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Händler für sich selbst ausgehandelt hat.

Erneuerung:

1. Ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, sollte nicht ohne weiteres um eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tages- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften erstreckt, für einen bestimmten Zeitraum verlängert werden; dies gilt auch für einen Zeitraum von höchstens drei Monaten. Hat der Verbraucher diesen Vertrag bis zum Ende der Verlängerung verlängert, kann er ihn mit einer Frist von einem Monat kündigen.
3. Ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen bezieht, kann nur dann auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag sich auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften bezieht.
4. Ein befristeter Vertrag über die Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften (Probe- oder Kennenlernabonnement) ist nicht auf Fortsetzung angelegt und endet automatisch mit Ablauf der Probe- oder Kennenlernphase.

Dauer:

1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

ARTIKEL 15 - ZAHLUNG

1. Wurde kein späterer Termin vereinbart, hat der Verbraucher geschuldete Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware oder – im Falle eines Vertrags zur Erbringung einer Dienstleistung – innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Vertragsdokumente zu zahlen.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Anzahlung von mehr als 50 % verlangen. Wenn eine Anzahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Anzahlung geleistet wurde.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Händler unverzüglich über Unrichtigkeiten der von ihm angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten zu informieren.
4. Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Händler berechtigt, dem Verbraucher unter Berücksichtigung gesetzlicher Beschränkungen die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag in Rechnung zu stellen, und der Händler hat Anspruch auf die außergerichtlichen Inkassokosten. Diese Inkassokosten dürfen die folgenden Beträge nicht überschreiten: 15 % auf ausstehende Beträge bis 2.500 €; 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die folgenden 5.000 € mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Händler kann zugunsten des Verbrauchers von Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

ARTIKEL 16 - BESCHWERDEVERFAHREN

1. Der Händler verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und wird eine Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
2. Der Verbraucher sollte bei Feststellung eines Mangels unverzüglich eine umfassende und klar spezifizierte Beanstandung der Vertragserfüllung gegenüber dem Händler einreichen.
3. Eine Antwort auf bei einem Händler eingereichte Beschwerden erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum. Wenn die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauert, antwortet der Händler innerhalb von 14 Tagen, bestätigt den Eingang und gibt an, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Der Verbraucher sollte dem Händler mindestens vier Wochen Zeit geben, um die Beschwerde einvernehmlich zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist wird der Streitfall Gegenstand der Streitbeilegung.

ARTIKEL 17 - STREITIGKEITEN
Auf Verträge zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar sind, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

ARTIKEL 18 - ZUSÄTZLICHE ODER ALTERNATIVE BESTIMMUNGEN
Eventuelle zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten sein, dass der Verbraucher sie leicht zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

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